Aktualności

Informujemy, że towar jest dostarczany Klientom za pośrednictwem Firmy kurierskiej wyłącznie w dni robocze. O przewidywanym terminie dostawy zostaną Państwo poinformowani wiadomością SMS z Poczty Polskiej. Dostawa odbywa się do godziny 16.00. 

Zgodnie z zapisami Regulaminu Sklepu Internetowego PGG S.A. do miejsca wyładunku musi prowadzić droga twarda, wolna od zakazów czy ograniczeń ruchu umożliwiająca swobodny wjazd i rozładunek pojazdu dostawczego o DMC powyżej 3,5 tony.

Firma kurierska realizuje dostawę na adres wskazany w zamówieniu oraz dokonuje rozładunku towaru do poziomu zero. Przez poziom zero należy rozumieć podłoże, na którym stoi samochód Firmy kurierskiej. Ze względów bezpieczeństwa, z przyczyn technicznych lub ze względu na gabaryty samochodu Kurier może odmówić wjazdu na wskazane przez klienta miejsce. Kurier nie jest zobowiązany do wnoszenia towaru.

Szanowni Klienci,

w związku z bardzo dużym zainteresowaniem kończącą się 30 czerwca promocją, podjęliśmy decyzję o zwiększeniu dostępności wybranych produktów, aby jak największa liczba Klientów mogła skorzystać z oferty.

Realizacja zamówień złożonych od dnia 27.06.2026 roku do dnia 30.06.2026 roku wymaga jednak wyprodukowania kolejnych partii paliwa, dlatego dla wybranych produktów termin realizacji dostawy został wydłużony do maksymalnie 90 dni.

Prosimy o zwrócenie uwagi na komunikaty znajdujące się na kartach produktów – informacja o wydłużonym terminie realizacji jest tam wyraźnie wskazana.

Dziękujemy za zaufanie i wyrozumiałość. Zwiększenie terminu realizacji pozwala nam udostępnić większą ilość węgla większej liczbie Klientów, zamiast ograniczać sprzedaż z powodu chwilowego wyczerpania zapasów. Wszystkie zamówienia będą realizowane sukcesywnie, zgodnie z kolejnością ich złożenia.

Nie trzeba już mieć komputera z dostępem do sieci ani biegłości w posługiwaniu się internetem, aby zrobić udane zakupy w e-sklepie Polskiej Grupy Górniczej S.A. Wystarczy pojawić się w dowolnym składzie KDW, gdzie pracownicy od razu przyjmą zamówienie klienta.

Składy Kwalifikowanych Dostawców Węgla PGG S.A. pomogą osobom, którym z różnych powodów trudno jest skorzystać z internetowych procedur przy zamówieniu węgla w e-sklepie. Tak zwane „wykluczenie cyfrowe” w Polsce zmniejsza się z roku na rok, jednak wciąż obejmuje ponad 3 mln osób, najczęściej seniorów i mieszkańców słabiej zurbanizowanych regionów; ciągle około 8 proc. gospodarstw domowych nie ma dostępu do sieci internetowej. Są to nadal nasi klienci i jeśli tylko potrzebują dobrego polskiego węgla opałowego w rozsądnej cenie, ale z różnych powodów nie potrafią złożyć zamówienia przez internet, należy im w tym pomóc. Wystarczy dotrzeć do najbliższego składu KDW, gdzie obsługa na miejscu udzieli wszelkiej możliwej pomocy przy zakupie węgla w e-sklepie Obsługa w składach KDW będzie pomocna w możliwie najszerszym zakresie, pomoże np. otworzyć konto klienta w e-sklepie PGG S.A. i poprowadzi przez kolejne punkty procedury Na życzenie klienta skład KDW udostępni na miejscu komputer podłączony do sieci internetowej i pozwoli samodzielnie złożyć zamówienie.

Przypomnijmy, że sklep internetowy PGG S.A. oraz sieć KDW jest głównym kanałem dystrybucji węgla opałowego z polskich kopalń dla gospodarstw domowych. Po raz pierwszy na tak masową skalę udostępniono mieszkańcom całego kraju łatwy, nowoczesny i bezpośredni dostęp do oferty największej spółki węglowej w Polsce.

Informujemy, że na półkę sklepową Sklepu Internetowego wystawiane są okresowo produkty, które Polska Grupa Górnicza S.A. posiada w danym momencie w ograniczonych ilościach – tzw. ostatnie dostępne sztuki magazynowe na wybranych składach KDW oznaczone na stronie sklepu

Podczas składania zamówienia na ww. towary na etapie wyboru składu KDW dostępne będą tylko te składy KDW, które posiadają wybrany produkt na stanie.

Z dniem 03.07.2023 roku (poniedziałek) od godziny 8.00 zgodnie z § 1 ust. 21 Regulaminu Sklepu Internetowego PGG S.A. zawieszony zostaje obowiązek dołączenia w postaci elektronicznej Dokumentu Dotyczącego Źródła Spalania (CEEB) do odwołania.

W związku z powyższym, wyłączona zostanie w profilu Klienta zakładka „Dokumenty”